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Política de privacidade

Política de Privacidade Dfault Agência
Última atualização em 30 de setembro de 2021

Seja bem-vindo(a)!

A Dfault tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site e serviços. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

A Dfault Agência é uma empresa de prestação de serviços de desenvolvimento e marketing digital, inscrita no CNPJ 43.518.375/0001-50, com sede na cidade de Capanema, estado do Pará, na rua Henrique Glins – nº 125, Oliveira Brito, e segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.

Neste documento informamos a nossos usuários, visitantes e clientes sobre as regras de utilização da plataforma, assim como nosso contrato legal de prestação de serviço. Ao utilizar qualquer um de nossos serviços, você declara que leu, está ciente e concorda com todos os nossos termos de uso, abaixo descritos.

Agente de tratamento dos dados: Dfault Agência.
Papel da Dfault no tratamento dos dados: Predominantemente controlador.
Tipo de informações pessoais coletadas: Coletamos informações diretas quando o visitante do site fornece algum tipo de informação através das suas interações com os nossos formulários, landing pages e e-mails ou de forma automática ao navegar no site, coletado dados de navegação através de  “cookie” de rastreamento no seu navegador.

Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

  • Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;

  • Para contato pessoal;

  • Para proporcionar uma melhor experiência ao Cliente;

  • Para identificar corretamente o usuário;

  • Para enviar comunicações sobre serviços e ofertas;


Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar a Dfault, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

Para que seja compreendia a Política de Privacidade, é importante esclarecer alguns conceitos:

  • Cliente – toda pessoa física ou jurídica que adquire produtos ou serviços através do nosso site ou de outros meios de comunicação.

  • Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa física ou jurídica que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.

  • Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dados pessoais a coleta, produção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.

  • Titular dados – qualquer pessoa física ou jurídica que tenha seus dados pessoais tratados;

  • Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.

  • Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.

  • Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processos realizados previamente.


1. A quem essa política de privacidade se aplica?

Aplica-se a todos os nossos usuários, visitantes e clientes, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?

A Dfault coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

  • Durante o qualquer tipo de cadastro (de forma direta) – Nome completo, endereço de e-mail, número de celular, endereço completo;

  • Coletada automaticamente (de forma indireta) – Endereço de IP, informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação, itens pesquisados ou visualizados, contagem de visualizações e  Páginas visitadas em nosso site.

  • Outras informações que poderão ser coletadas – Outros dados pessoais de forma direta  para fins de cadastros;


3. Por que solicitamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

  • Entregar os produtos adquiridos ou o serviços contratados;

  • Otimizar sua interação conosco;

  • Garantir a segurança do site e dos dados que ele processa;

  • Informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;

  • Cumprir obrigações legais;

  • Fins administrativos e de gestão.

O fornecimento dos dados permite:

  • Enviar atualizações sobre o comunicação e  status de serviços;

  • Melhorar a experiência do usuários, visitantes e clientes da Dfault;

  • Fazer análises e pesquisas de mercado;

  • Executar publicidade online direcionada;

  • Prevenir, detectar e investigar atividades que sejam proibidas ou ilegais;

  • Melhorar nosso website, produtos e serviços.


4. Com quem compartilhamos seus dados?

As informações coletadas somente serão compartilhadas com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais.

  • Prestadores de serviço – para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções.

  • Autoridades judiciais, policiais ou governamentais –  nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para colaborar em investigações envolvendo atos ilícitos.


5. Transferência internacional de dados

Como a internet é um ambiente global, em algum momento seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil.  Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção.

6. Armazenamento dos dados pessoais?

Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.

7. Quais são os direitos do titular de dados?

A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da Dfault, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

  • I. Confirmação da existência de tratamento;

  • II. Acesso aos dados;

  • III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

  • V. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

  • VI. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

  • VII. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

  • VIII. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.


Os direitos poderão ser exercidos por meio da Central de Atendimento ou através do e-mail contato@dfault.com.br.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto você navega no site. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornece recursos e serviços essenciais e também para:

  • Acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências;

  • List ItemRealização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;

  • Impedir atividades fraudulentas;

  • Melhorar a segurança.


9. Como você pode manter suas informações pessoais seguras?

Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Além disso, ao acessar sua conta, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento. Não solicitamos dados pessoais por telefone, SMS, e-mail ou qualquer outro canal não oficial. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.

10. Alteração desta Política de Privacidade

Nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços. Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site.

11. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados?

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Dfault para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail contato@dfault.com.br.

12. Última atualização e versões anteriores

Última atualização: 30 de setembro de 2021



Conheça melhor a Lei em:

Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais